但本人脸部识别不可用，怎么解冻？

可通过联系微信客服并提交相关证明材料解冻账号。分析：微信账号被冻结时，若脸部识别不可用，可能是因系统误判或账号安全问题。从法律角度看，用户有权要求平台提供解冻途径，并提交证明身份的材料。若平台拒绝或无法解冻，可能涉及用户权益受损。提醒：若长时间无法解冻，且影响正常使用或造成财产损失，问题较严重，应及时寻求法律帮助。
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具体操作：1.若因脸部识别不可用导致冻结，首先尝试更新微信APP或重启手机，看是否能恢复识别功能。2.若仍无法识别，立即联系微信客服，按照客服指引提交身份证、手机号等证明材料，以验证身份。3.若微信客服无法解决问题，登录微信官网，按照申诉流程提交申诉，并附上身份证、手机号、常用设备信息等证明材料。4.若微信平台处理不当，可登录相关监管部门的官方网站，提交投诉并附上相关证明材料。同时，咨询专业律师，了解可能的法律途径和维权方式。5.在整个过程中，保留好所有沟通记录和证明材料，以备不时之需。
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处理方式：从法律角度，常见的处理方式包括：1.联系微信客服，说明情况并提交身份证明；2.若客服无法解决问题，可向微信平台提交申诉，附上相关证明材料；3.若平台处理不当，可考虑向相关监管部门投诉或寻求法律援助。选择方式：根据问题的紧急程度和严重程度，选择直接联系客服、提交申诉或投诉监管部门。若涉及较大利益损失，建议直接寻求法律援助。